数字量表与ESL乐动赞助西甲案例研究:马哈茂德·埃尔法

使用DIGI的队列管理解决方案将客户满意度放在首位

马哈茂德·埃尔法尔市场对埃及的杂货购物者来说并不陌生,这要归功于它有大量可负担得起的当地杂货和各种优质进口产品。

自赛义德港成立以来,该连锁超市在该港建立了稳固的立足点,并于2021年5月在埃及首都开罗开设了一家旗舰超市。

为了确保新的24小时大型超市提供一流的购物体验,马哈茂德·埃尔法尔市场已决定纳入总共17台基于DIGI PC的秤,包括9台SM-5300L变型杆和8台SM-5300X变型杆,其中包括4台变型杆,2个高架变型和2个悬挂变型,以满足每个部门的不同需求。

每个DIGI秤不仅仅是一个零售秤,它不仅具有易于导航的用户界面和令人愉快的称重体验,而且还具有随秤提供的DIGI解决方案。

最有效的集成解决方案之一是队列管理解决方案,它帮助商店建立多部门队列系统。肉类、海鲜和熟食部门都无缝地与位于超市不同走道的10台智能电视同步,购物者可以在不同部门同时处理他们的商品,同时享受方便查看排队号码的自由,无论他们在哪里。

服务质量和等待时间也得到了提高,因为运营商可以专注于以最小的干扰处理项目。还可以在磅秤的10.1英寸大客户显示屏上清晰地显示排队号码,从而避免了操作员口头呼叫购物者的麻烦。

事实证明,队列管理解决方案在减少大流行后的店内物理接触方面也极为有益。购物者不再需要排队等候,这使得商店能够提高社交距离,以确保每个人的安全,同时最大限度地减少高峰时段的步行。

这家商店现在可以在一天中的任何时候推出针对特定部门的促销活动,只需在秤上点击几下即可。InfoTag的4.2英寸显示屏确保价格和关键产品信息即使在远处也能清晰显示,而其防溅和防尘功能使其无论部署在哪个部门都非常耐用。

作为DIGI零售解决方案的第一次用户,Mahmoud Elfar Market能够立即改善其队列管理和价格更新,这有助于其盈利能力的显著提高,并创造了优质购物体验,使其购物者能够再次购买更多的产品。


客户资料

公司: 马哈茂德艾尔法市场
国家: 埃及
网站: https://www.facebook.com/mahmoodelfar/

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